中华及国外市集占法国巴黎世家母公司营收32%
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  导语:近日,有消费者在微博爆料称,疑在法国巴黎春天百货巴黎世家(Balenciaga)购物时遭遇歧视华人的行为。(内容来源:蓝鲸产经)

  导语:4月25日,有消费者在网上爆料称,有中国消费者在法国巴黎春天百货巴黎世家(Balenciaga)购物时遭遇不公正待遇,排队购物时指责插队的外国人却被打,店员帮偏架,不理会投诉。其行为被部分网友质疑歧视华人。(内容来源:时间财经)

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  据网友在微博描述:一名中国女性消费者及其家属,因指责5名外籍消费者插队并遭到殴打,但巴黎世家的店员和保安并没有公正处理,而是选择控制中国人,最终此事件,定义为:中国人闹事。当其向春天管理层投诉店员,得到的回复是“好的,好的,请你们离开。”而闹事的外国人在取消发售的情况下,依然买到了鞋子。

  消息称,一名中国女性消费者和其家属,因指责五名外藉消费者插队遭遇殴打,而巴黎世家的店员和保安并没有对双方公平处理,而是选择控制住中国人,并将此事定义为“中国人闹事”。当其向春天百货管理层投诉时,得到的却是“请你们离开”的答复。

  此事激起中国网友纷纷抗议抵制,随即建立#巴黎世家,你欠中国人一个道歉!#的话题,巴黎世家和巴黎春天百货的Facebook、Twitter、instagram账号均被网友大量留言批评和要求道歉。对此,巴黎春天百货的instagram账号回应称“现在我们正在通过多种渠道更多的了解事实真相。”但网友表示并不满意。

  巴黎世家属于法国奢侈品巨头开云集团(Kering)旗下品牌,据财报显示,截止到12月31日的2017财年中,开云集团总销售额154.78亿欧元,同比增长25%;营业利润29.48亿欧元,同比增幅为56.3%;净利润17.86亿欧元,同比增长119.5%。其中,包括巴黎世家及多个品牌在内的其他奢侈品品牌的销售额为19.07亿欧元,同比增长12.3%。

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  目前巴黎世家在instagram上对此事回应称,“现在我们正在通过多种渠道更多的了解事实真相。”该回应激起了诸多中国消费者的不满,截至发稿前,微博上“抵制巴黎世家歧视华人”话题的阅读量已近2000万。

  根据公开资料,巴黎世家与古驰集团(Gucci Group)、柏蒂.温妮达(Bottega Veneta)等同属于巴黎时尚巨头集团开云集团(Kering),在过去一年里成为最受年轻人欢迎的奢侈品牌,财报数据可观。

  无独有偶,此前两名黑人男子因为未进行消费就使用星巴克的洗手间,而被逮捕。虽然二人在被关押超过8小时后,获得无罪释放。星巴克却为此事付出巨大的代价,被指责涉嫌种族歧视遭到抗议。

  根据母公司开云集团2017年的财报显示,Balenciaga的成衣和鞋履业务表现出色,尤其是第四季度增长速度最为突出,销售额增幅高达60%,在整个下半年的增长甚至超过集团的核心品牌Gucci,位居集团第一。预计销售额在不远的将来有潜力突破10亿欧元。

  星巴克首席执行官凯文路约翰逊发表声明称,坚决反对种族歧视,已将涉事咖啡厅的经理开除,并希望能够直接向两位黑人男子道歉。不仅如此,星巴克还将全美8000多家星巴克停业一个下午,为旗下17.5万名员工进行反歧视培训。据媒体推算,此次培训,星巴克损失或高达1670万美元。(蓝鲸产经 朱欣悦)

  根据其财报,时间财经发现,开云集团在以中国为主的欧洲大洋洲区域营收占比32%,同比增长33%,是增长最快的区域。贝恩发布的《2017年中国奢侈品市场研究》称,世界个人奢侈品市场中,中国购物者在内的和海外的消费者占到全球的32%,超过世界上任何一个国家。年轻的奢侈品消费者是推动2017年奢侈品市场增长的主要动力。而巴黎世家在17年的崛起,主要原因是设计师Demna Gvasalia将街头潮流文化写进了产品精神中,其主要受众就是青年群体。

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  这不是第一次外国企业发生歧视华人事件,2016年奔驰母公司戴姆勒公司高管曾侮辱中国人为杂种;2017年万豪酒店地图分裂中国,2018年奔驰再度出现辱华事件,都曾引起多数人严重不满。

  北京时间财经实习记者 陈世爱

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